Πολιτική Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών
Στο e-shop μας επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Δικαίωμα Επιστροφής Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός *14 ημερολογιακών ημερών* από την ημερομηνία παραλαβής. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
- Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα εξαρτήματα και τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη αγοράς, εγγύηση κ.λπ.).
Διαδικασία Επιστροφής
Για να προχωρήσετε σε επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. *Επικοινωνήστε μαζί μας*
Στείλτε μας email ή τηλεφωνήστε στο [στοιχεία επικοινωνίας] για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε το προϊόν. Θα σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή του.
2. *Συσκευασία και Αποστολή*
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθεί τυχόν ζημιά κατά τη μεταφορά. Επιστρέψτε το στη διεύθυνση που θα σας δοθεί μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω άλλου τρόπου αποστολής.
3. *Έλεγχος και Επιστροφή Χρημάτων*
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και την τράπεζά σας.
Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών
Οι παρακάτω κατηγορίες προϊόντων δεν είναι δεκτές για επιστροφή:
- Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί (π.χ. απορρυπαντικά,καθαριστικά,καλλυντικά).
- Προϊόντα που κατασκευάζονται ή τροποποιούνται κατόπιν παραγγελίας σας.
- Προϊόντα με περιορισμένη ημερομηνία λήξης.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραδόθηκε λάθος. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής.
Αλλαγές Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν με άλλο, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής και να υποβάλετε νέα παραγγελία. Σε περίπτωση διαθεσιμότητας, μπορούμε να προχωρήσουμε και σε άμεση αντικατάσταση.
Στο e-shop μας επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Δικαίωμα Επιστροφής Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός *14 ημερολογιακών ημερών* από την ημερομηνία παραλαβής. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
- Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα εξαρτήματα και τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη αγοράς, εγγύηση κ.λπ.).
Διαδικασία Επιστροφής
Για να προχωρήσετε σε επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. *Επικοινωνήστε μαζί μας*
Στείλτε μας email ή τηλεφωνήστε στο [στοιχεία επικοινωνίας] για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε το προϊόν. Θα σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή του.
2. *Συσκευασία και Αποστολή*
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να αποφευχθεί τυχόν ζημιά κατά τη μεταφορά. Επιστρέψτε το στη διεύθυνση που θα σας δοθεί μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω άλλου τρόπου αποστολής.
3. *Έλεγχος και Επιστροφή Χρημάτων*
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και την τράπεζά σας.
Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών
Οι παρακάτω κατηγορίες προϊόντων δεν είναι δεκτές για επιστροφή:
- Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί (π.χ. απορρυπαντικά,καθαριστικά,καλλυντικά).
- Προϊόντα που κατασκευάζονται ή τροποποιούνται κατόπιν παραγγελίας σας.
- Προϊόντα με περιορισμένη ημερομηνία λήξης.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραδόθηκε λάθος. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής.
Αλλαγές Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν με άλλο, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής και να υποβάλετε νέα παραγγελία. Σε περίπτωση διαθεσιμότητας, μπορούμε να προχωρήσουμε και σε άμεση αντικατάσταση.